14일, 동탄출장소 내 설치된 코로나19 행정안내센터는 정부의 방역대책에 개편에 발맞춰 재택치료자 지원과 일반 관리군 및 시민 대상 정보제공 등을 담당하는 코로나19 전담 콜센터이다.
특히 기존에 5명이었던 콜센터 인력을 100명으로 증원해 24시간 상담이 가능한 것이 특징이다.
대표전화번호는 031-5189-1200이며, 주야간 및 휴일 여부 관계없이 24시간 ▲재택치료자 비대면 진료 방법 및 행동요령 ▲코로나19 확진자 및 확진자 동거가족 관리안내 등의 정보를 제공받을 수 있다.
서 시장은 센터를 둘러보고 “통화 연결이 되지 않거나 추가 상담이 필요한 경우에 빠른 시간 내 콜백 서비스를 제공해 시민들의 불안감을 해소해야 할 것”이라며, “시민들이 시와 함께 코로나19를 이겨낼 수 있도록 최선을 다해달라”고 말했다.
한편, 시는 정부의 오미크론 방역 대책에 따라 10일부터 자가 격리자 생필품 키트 지원을 중단하고, 재택치료자에 한해 생필품 구입 등을 위한 현금을 지원할 방침이다.
이재철 기자 기사 더보기jaechul5314@naver.com
