김종천 시장은 시 행정과 시민이 만나는 접점이 되는 민원업무 담당 공무원들이 겪는 애로사항을 청취하고, 행정서비스 만족도 제고를 위한 개선방안에 대해 함께 논의했다.
코로나19 상황이 지속되는 가운데 악성민원 증가에 따른 대처방법과 친절서비스 향상 등에 대해 활발하게 의견을 나눴다.
김 시장은 “점차로 복잡·다양해지는 행정업무 절차 등에 대해 시민들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 하는 노력이 필요한 상황이다”라며 “최근 재건축으로 인한 입주 증가와 지식정보타운 등 과천시가 변화하는 시점에서 민원을 상대하는 업무가 힘들지만, 우리가 시민을 위해 존재하고, 지역발전을 위해 의미있는 일을 한다는 것을 명심해 달라”고 당부했다.
구동현 기자 기사 더보기pujung2@hanmail.net
